+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Знаете о защите прав потребителей

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Знаете о защите прав потребителей

Кто платит, тот и заказывает музыку. Не всегда это утверждение верно в отношении рядового потребителя. Какие новации применяются на практике и в чем их польза для покупателя? Вас беспокоит Светлана. Приобрела в Минске новый автомобиль из салона, в период гарантии случилась поломка.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Потребителями являются те люди или предприятия, которые в соответствии с законодательством используют продукты питания, одежду, бытовую технику, недвижимость, а также пользуются услугами в сфере образования, культуры, электроэнергии, водоснабжения, газоснабжения и телефонной связи. В соответствии с законом, потребитель - физическое или юридическое лицо, которое приобретая товары или услуги не использует их в коммерческих целях.

Кто является потребителем? Законы о защите прав потребителей

Все мы постоянно выступаем в качестве потребителей - покупаем товары, обращаемся в службы быта, ездим на транспорте, пользуемся коммунальными и медицинскими услугами и т. Часто при этом увы! Для того, чтобы защитить свои права, нужно их знать. Главный закон в этой сфере это Закон РФ "О защите прав потребителей", его необходимо знать каждому потребителю!

Защита прав потребителей регулируется следующими основными правовыми актами: О защите прав потребителей. Часть первая. Часть вторая. Кроме Закона РФ "О защите прав потребителей" и Гражданского кодекса РФ, права потребителей в законодательстве России регулируются также Правилами продажи отдельных видов товаров и Правилами оказания отдельных видов услуг, утвержденными Правительством РФ.

Существует также большое количество нормативных актов, регулирующих деятельность предприятий в различных сферах, в том числе и при оказании услуг потребителям: Федеральный Закон "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" , Закон РФ "О медицинском страховании граждан в Российской Федерации" , Воздушный кодекс РФ и др.

В Библиотеке нормативных актов Вы найдете список всех правовых актов, регулирующих защиту прав потребителей. Для того, чтобы защищать свои права потребителя, Вам нужно знать, попадает ли Ваша ситуация под действие закона о защите прав потребителя. Ваша ситуация попадает под действие закона о защите прав потребителя, если Вы являетесь в этой ситуации потребителем, а другая сторона изготовителем, исполнителем или продавцом. Кроме того, с 1 января года в сферу действия закона о защите прав потребителя подпадают также уполномоченная изготовителем продавцом организация или уполномоченный изготовителем продавцом индивидуальный предприниматель далее - уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель , импортер.

Законодательство защищает Ваши права и определяет механизмы реализации этой защиты. Знание своих основных прав поможет Вам правильно вести себя в ситуациях нарушений этих прав, с которыми - увы! Каждый день мы с Вами покупаем товары - продукты питания, одежду, обувь, иногда покупаем технически сложные товары - автомобили, телевизоры, компьютеры, фотоаппараты и т.

При покупке любых товаров мы с Вами имеем право получить всю необходимую нам информацию - полную и достоверную, для того, чтобы сделать правильный выбор нужного нам товара, чтобы знать, как им пользоваться, куда обращаться для ремонта. Купленные нами товары должны быть качественными и безопасными.

Изготовитель обязан обеспечить нам возможность ремонта и технического обслуживания купленных товаров. Однако часто бывает так, что купленный телевизор быстро ломается, консервы оказываются испорченными, а туфли, принесенные домой из магазина, начинают жать.

Во всех этих ситуациях мы с Вами - потребители, а те, кто продают нам товары - продавцы, а кто изготавливает эти товары - изготовители. Нужно знать свои права и уметь их защищать - очень часто для защиты своих интересов не требуется обращаться в суд - достаточно грамотно изложить свои требования продавцу или изготовителю.

Мы с Вами постоянно пользуемся различного рода услугами - стрижемся в парикмахерских, питаемся в закусочных и ресторанах, ремонтируем холодильники и фотоаппараты, ездим в метро и автобусах, летаем на самолетах и ездим в поездах, лечимся в медицинских учреждениях, наши дети учатся в школах и институтах, отдыхаем в Сочи или в Турции или в иных местах, ремонтируем квартиру, некоторые из нас строят дом или дачу и т.

При этом очень часто нарушаются наши права - задержался рейс самолета, на отдыхе разместили в плохую гостиницу, в химчистке испортили дубленку и т. Во всех этих ситуациях мы с Вами - потребители, а те, кто оказывают нам услуги или выполняют для нас работы - исполнители. Очень часто для защиты своих интересов не требуется обращаться в суд - достаточно грамотно изложить свои требования исполнителю услуг, для того, чтобы добиться компенсации за испорченный отдых, чтобы исполнитель переделал плохо сделанную работу и т.

Другими словами, ясно дайте знать исполнителю, что Вы знаете Ваши права в возникшей конфликтной ситуации и готовы их отстаивать, - в большинстве таких случаев исполнитель идет на мирное урегулирование конфликта по соглашению сторон.

Как правило, исполнитель не хочет довести дело до судебного процесса - во-первых, все большее количество судебных процессов выигрывают потребители, во-вторых, кроме выплаты компенсации потребителю исполнитель может быть подвергнут штрафу и действие его лицензии может быть приостановлено или прекращено. При оказании услуг выполнении работ Вы имеете право на выполнение работы услуги в срок, на работу услугу надлежащего качества, то есть без недостатков.

Если работа услуга выполнена с недостатками или не в срок, Вы имеете право предъявить исполнителю свои требования например, Вы можете потребовать возместить Ваши расходы, убытки, уменьшить оплату за выполненную работу и др. Исполнитель должен выполнить Ваши требования в определенный срок. Прежде, чем обращаться в суд, попробуйте вначале сами защитить свои права в досудебном порядке. За время действия закона о защите прав потребителя обширная судебная практика показала продавцам, изготовителям и исполнителям, что в тех случаях, когда потребитель выдвигает свои законные требования, выгоднее мирно разрешить возникший конфликт, чем решать его в суде.

Часто продавцы, изготовителя и исполнители, видя правовую безграмотность потребителя, рассчитывают, что он не будет отстаивать свои права до конца, - это и служит наиболее частой причиной отказа выполнения законных требований потребителя в добровольном порядке. Поэтому часто бывает достаточно грамотно изложить свои требования, чтобы добиться их выполнения. Если же Вам отказывают в выполнении Ваших законных требований, - обращайтесь в суд.

Хотя судебный процесс длится достаточно долго и потребует от Вас некоторых усилий и затрат времени, не стоит отказываться от подачи иска в суд, поскольку Вы можете добиться выполнения Ваших требований и получить полное возмещение ущерба, в том числе судебных издержек и морального вреда. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров.

Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость. В порядочных магазинах, независимо от И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере Запись на приём к юристу: 02 04, 48 22 схема проезда. Защита прав потребителей Все мы постоянно выступаем в качестве потребителей - покупаем товары, обращаемся в службы быта, ездим на транспорте, пользуемся коммунальными и медицинскими услугами и т.

Какие правовые акты регулируют защиту прав потребителей Защита прав потребителей регулируется следующими основными правовыми актами: О защите прав потребителей. Как определить, попадает ли Ваша ситуация под действие закона Для того, чтобы защищать свои права потребителя, Вам нужно знать, попадает ли Ваша ситуация под действие закона о защите прав потребителя.

Кого закон считает уполномоченной организацией или предпринимателем. Ваши основные права потребителя Как потребитель Вы имеете право на качество, на безопасность, на информацию, на возмещение ущерба. Срок службы, срок годности и гарантийный срок - сроки ответственности. Если условия договора ущемляют Ваши права - они недействительны. Ваши права при покупке товаров Каждый день мы с Вами покупаем товары - продукты питания, одежду, обувь, иногда покупаем технически сложные товары - автомобили, телевизоры, компьютеры, фотоаппараты и т.

Вы купили товар ненадлежащего качества. Дистанционный способ продажи товара. Вы купили качественный товар, но он Вам не подошел. Право на ремонт и техобслуживание товара в течение срока службы. Правила продажи отдельных видов товаров. Ваши права при выполнении работ услуг Мы с Вами постоянно пользуемся различного рода услугами - стрижемся в парикмахерских, питаемся в закусочных и ресторанах, ремонтируем холодильники и фотоаппараты, ездим в метро и автобусах, летаем на самолетах и ездим в поездах, лечимся в медицинских учреждениях, наши дети учатся в школах и институтах, отдыхаем в Сочи или в Турции или в иных местах, ремонтируем квартиру, некоторые из нас строят дом или дачу и т.

Какие же права мы имеем и как их защищать? Ваши права при оказании услуг выполнении работ При оказании услуг выполнении работ Вы имеете право на выполнение работы услуги в срок, на работу услугу надлежащего качества, то есть без недостатков. Обнаружены недостатки выполненной работы услуги. Как рассчитывается неустойка при выполнении работы услуги. Работа выполняется в срок и без недостатков, но Вы хотите отказаться от исполнения договора.

Исполнитель выполняет работу из своего материала. Исполнитель выполняет работу из Вашего материала с Вашей вещью. Если исполнитель считает, что по Вашей вине снижается качество работы услуги. Когда и как рассчитываться за выполненную работу услугу. Правила отдельных видов обслуживания. Как защитить свои права Прежде, чем обращаться в суд, попробуйте вначале сами защитить свои права в досудебном порядке.

Подайте письменную претензию или заявление с требованиями. Когда нужно обращаться к адвокату юристу. Где можно получить юридическую помощь.

Какие органы могут помочь потребителю. Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков. Задать вопрос Словарь терминов Нашли ошибку на сайте? Карта сайта.

Хорошо ли вы знаете свои потребительские права? Тест

Справочник потребителя Советы по здоровому питанию Нормативные правовые акты Информационно-аналитические материалы Органы и организации в сфере защиты прав потребителей Результаты проверок Продукция, не соответствующая обязательным требованиям Судебная практика Новости Для сотрудников. Версия для слабовидящих Виртуальная приемная. Главная Органы и организации в сфере защиты прав потребителей. Данный раздел включает сведения о названии межведомственных и международных органов по защите прав потребителей, их местонахождении, осуществляемой ими деятельности и ее результатах, сведения о наименовании общественных объединений потребителей их ассоциаций, союзов , их местонахождении, об осуществляемой ими деятельности в области защиты прав потребителей и ее результатах.

Правовая защита прав потребителей

Запомнить меня. Телефон для ваших смсок, мы теперь работаем в прямом эфире. Перед основной частью передачи, как мы договорились, у нас новости за, правовые новости за прошедшую неделю. Вступили в силу изменения в Гражданский процессуальный кодекс, которые упростили процедуру взыскания задолженности дачников перед их садоводческими товариществами. Изменения также касаются всех членов товариществ собственников недвижимости.

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями. Его нормы носят системообразующий характер, так как содержат ссылки на иные нормативные правовые акты.

Электронная библиотека потребителя Закон "О защите прав потребителей".

Все мы постоянно выступаем в качестве потребителей - покупаем товары, обращаемся в службы быта, ездим на транспорте, пользуемся коммунальными и медицинскими услугами и т. Часто при этом увы!

Защита прав потребителей

Ведущий Карэн Агамиров "Все люди рождаются свободными и равными в своем достоинстве и правах. Они наделены разумом и совестью и должны поступать в отношении друг друга в духе братства". Статья 1 Всеобщей декларации прав человека. Ссылки для упрощенного доступа Вернуться к основному содержанию Вернутся к главной навигации Вернутся к поиску.

Ещё в г. Спустя 30 лет был принят закон " О защите прав потребителей " в России. Хорошо ли Вы знаете этот закон?

Скидка 5% на курсы медиации каждому, кто найдет убедительные доводы

Правила проведения контрольной закупки необходимо изменить, считает глава Роспотребнадзора Анна Попова. Она отметила, что надо расширить круг проверяющих и их полномочия, а закупку проводить без предупреждений и не дожидаясь жалоб. В Волгограде турфирма заплатит за испорченное свадебное путешествие. Пленум Верховного суда России готовит постановление, которое защитит покупателей товаров в иностранных интернет-магазинах. В таких спорах можно будет применять российские нормы о защите прав потребителей. Верховный суд разъяснил правила замены дорогих гаджетов.

Если бы прошли местные выборы, я бы за год это сделал. Надо также дать переселенцам возможность трудоустройства. Мы хотим, чтобы в Украине строили пятизвездочные отели. Потому что в Украине есть пятизвездочные отели, но с небольшим количеством номеров.

Я знаю и Украинскую правду и Корреспондент. На это я трачу где-то 2:00 после работы где-то с 4 до 5:30 ночью. Я действительно все это читаю.

Какие правовые акты регулируют защиту прав потребителей. Защита Другими словами, ясно дайте знать исполнителю, что Вы знаете Ваши права в.

Именно столько профессионалов юр. Это социальная сеть, объединяющая опытных специалистов в сфере права.

ВЫ ПРОСИТЕ ЗАЩИТИТЬ Казанский правозащитный центр (тел. И ПОРТАЛ Для владеющих навыками работы в интернете хорошим советником в юридических вопросах могут стать различные информационно-правовые порталы.

В Казани стоимость юридической консультации - от 350 рублей.

Первое место будет сложно удержать, я бы подумывал о слиянии с тем же 9111. Сейчас это две крупнейшие площадки, на которых реально существует трафик. Обе компании находятся на том этапе, когда, кажется, есть и бизнес, и трафик, но для обеих настал момент, когда нужно менять акценты и фокусироваться на других вещах.

Все новости У Вас возник юридический вопрос или Вам нужна помощь адвоката или юриста юриста. Разработка контрактов, GDPR-аудит и консультации. Они меняются и без .

Бывает и так: с финансами негусто, а консультация требуется немедленно. Располагается она в здании Управления Пенсионного фонда РФ по РТ. Однако прежде чем прийти на консультацию, требуется предварительная запись по телефону 275-25-99.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tueccuros

    Должен Вам сказать это — заблуждение.

  2. nmusachem

    Охотно принимаю. Интересная тема, приму участие. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

  3. Софон

    Скажите, вы бы смогли помочь мне в ведении блога хотя бы на первых этапах

  4. Марианна

    Не могу сейчас поучаствовать в обсуждении - очень занят. Но вернусь - обязательно напишу что я думаю.