+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба и психологическая консультация

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Жалоба и психологическая консультация

Как в консультировании, так и в психотерапии полезно понимать отличия запроса клиента от жалобы или проблемы, с которыми он обращается. Это является хорошей опорой для эффективной работы над запросом, или становится поводом для последовательного формирования запроса, что обычно очень помогает клиенту внести ясность в ситуацию и разобраться в своих чувствах. Жалоба — это выражение неудовольствия чем-либо, сетование на что-либо. В нашем разговоре с клиентом жалобы часто звучат как эмоциональные высказывания, описания того, что беспокоит клиента.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Одним из основных видов в системе психологической помощи детям и подросткам с нарушениями в развитии является психологическое консультирование.

Психологический запрос

Одним из основных элементов в системе психологической помощи детям с нарушениями в развитии является психологическое консультирование. Консультация от латинского слова consultatio означает совет специалиста по какому-либо вопросу. Психологическое консультирование — это один из видов профессиональной деятельности, направленной на оказание психологической помощи человеку.

Психологическое консультирование представляет собой один из способов психологической помощи клиенту, имеющий рекомендательную направленность, в то время как психотерапия и психологическая коррекция — это виды психологической помощи, которые носят характер психологического воздействия и имеют корригирующую направленность. Психологическое консультирование — это сложный динамический процесс, содержание которого зависит от субъекта консультирования ребенок, взрослый, здоровый, больной и пр.

Психологическое консультирование представляет собой систему, состоящую из следующих основных блоков И. Мамайчук, :. Задачи гностического блока консультирования детей и подростков с нарушениями в развитии многогранны и зависят от проблем консультируемых. Знакомство с родителями и ребенком в рамках психологического консультирования начинается с первой встречи.

Она непродолжительна по времени — как правило, на консультацию родителей с ребенком отводится от 45 до 90 минут. Во время этой встречи психолог выслушивает жалобы родителя, а также составляет первое впечатление о нем и о ребенке на основе их поведения и характера общения между собой и с самим психологом.

Информация из этих двух источников формирует основные диагностические данные в рамках первичной психологической диагностики. На первых этапах консультирования психолог должен обратить внимание на мотивацию обращения родителей к консультанту.

Бо-далева, В. Потребительская ориентация, когда родители стремятся переложить все свои проблемы на консультанта-психолога и ориентированы на быстрое их решение. Игровая ориентация, когда родители обращаются к консультанту не с целью решения своих проблем, а с целью установления определенных отношений с консультантом, желая проверить его компетентность. Именно они часто оказываются на приеме у молодых специалистов или, наоборот, высоких профессионалов.

Например, материально обеспеченные родители считают для себя обязательным проконсультироваться у крупного светилы, чтобы потом рассказать об этом друзьям и знакомым. Нередко родители обращаются к психологу уже с готовой моделью желаемого результата и настаивают на ее осуществлении.

Каждый из таких случаев требует кропотливого анализа, позволяющего психологу понять неосознаваемые родителями мотивы обращения к специалисту. Важное значение в эффективности консультативного процесса играет психологический анализ жалоб родителей. Опыт нашей многолетней работы показывает, что при обращении к консультанту-психологу у родителей детей с задержкой психического развития наблюдаются следующие варианты жалоб:. Содержательный анализ родительских жалоб показывает, что нередко они являются необоснованными Их можно разделить на две категории: частично необоснованные и абсолютно необоснованные жалобы.

Частично необоснованные жалобы, как правило, обусловлены психологической безграмотностью родителей. Например, родители жалуются на плохую успеваемость ребенка в связи с предвзятым отношением учителя к нему. В случае абсолютно необоснованных жалоб часто возникает вопрос о психологических особенностях самих родителей, когда их сетования на ребенка могут быть своеобразной проекцией своих личностных проблем.

Например, родитель жалуется, что ребенок агрессивен, но в процессе консультирования это не подтверждается, что может ставить вопрос для психолога об отражении в жалобе неадекватного родительского отношения к ребенку. По направленности можно выделить два вида жалоб: направленные на конкретный субъект, например жалобы на ребенка, на свекровь, на учителей и т. На первых этапах консультирования психолог может сталкиваться со скрытым содержанием жалоб. Это нередко обусловлено неподготовленностью родителя к беседе с психологом, волнением, частичным недоверием к специалисту.

В связи с этим очень важным является умение психолога правильно задавать вопросы с целью перевода скрытого содержания жалоб в явное. Правильно поставленный психологом вопрос способствует формированию положительного отношения родителей к специалисту, росту доверия к нему. Например, мать шестилетней Наташи жалуется психологу, что девочка скрытная, застенчивая, причем мать обращает внимание психолога на то, что Наташа очень похожа по характеру на своего отца, ее бывшего мужа, который ушел из семьи и является успешным бизнесменом.

Мать как бы оправдывается, подчеркивая тем самым, что проблема у девочки несущественная. Эффективность в получении информации при первой встречи в значительной степени зависит не только от правильно поставленных вопросов, но и от умения психолога анализировать спонтанные высказывания в ходе общения с родителями и родителей с ребенком.

В процессе жалоб родителя на ребенка перед консультантом стоит задача правильного анализа не только вербальной информации жалоб , но и невербальных, выразительных средств: позы, мимики, жестов, темпа речи, модуляции голоса и пр. Умение психолога наблюдать за невербальными компонентами поведения в значительной степени повышает эффективность первичной психодиагностики. Итак, для первичного психологического заключения первичной психологической диагностики необходимы следующие действия психолога:.

Неотъемлемой составляющей гностического блока в процессе консультирования является психологическая диагностика детей. Несомненно, что психологическая диагностика начинается уже в процессе нерпой встречи с психологом, когда родителями излагаются основные жалобы и причины обращения к психологу. Однако мы выделяем психологическую диагностику как самостоятельный вид психологической помощи.

Поэтому в процессе консультирования психолог может предложить ребенку некоторые психологические методики. Однако на первой встрече консультативного процесса рекомендуется использовать первичную психологическую диагностику, которая не включает в себя трудоемкое выполнение обязательных тестов, направленных на анализ отдельных психических функций.

Одним из решающих факторов, сопутствующих эффективности консультирования на данном этапе, является установление консультативного контакта. Формирование такого контакта начинается с первой встречи психолога с ребенком и его родителями. Основой формирования эффективного контакта являются сформулированные К. Роджерсом Rodgers, принципы клиент-центрированной терапии. И у ребенка, если позволяет его возраст, и у родителей должно возникнуть чувство, что они выслушаны и поняты.

В процессе консультативного контакта нужно установить обоюдное доверие между психологом и клиентами, и, как справедливо отмечает Роджерс, психологу необходимы такие личностные качества, как искренность, эмпатия и безусловное уважение к людям. В исследованиях Джордж и Кристиани выделено шесть основных параметров, определяющих эффективность консультативного контакта: эмоциональность; интенсивность; динамичность; конфиденциальность; направленность на поддержку и добросовестность.

Специфика консультативного контакта в значительной степени зависит также от теоретической ориентации консультанта-психолога George, Cristiani, Итак, основная задача первой встречи психолога с ребенком и его родителями — это установление консультативного контакта и диагностическая ориентировка первичная психодиагностика. Разнообразная информация, извлеченная из первой беседы с родителями, требует соответствующего обобщения. В целях практического удобства обобщение можно проводить в виде выделения ведущих психологических синдромов, включающих специфические характеристики содержания жалоб, особенностей их подтекста, а также ряда дополнительных неспецифических поведенческих проявлений.

Следует подчеркнуть, что психологические синдромы представляют собой первоначальные гипотезы, которые проверяются и уточняются в дальнейшей работе с ребенком и родителями. Психологическая диагностика детей в процессе консультирования проводится в следующих направлениях:. Анализ степени обоснованности жалоб родителей на поведение и развитие ребенка. Решение этой диагностической задачи во многом предопределяет диагностику родительского отношения к ребенку и характер дальнейшей работы с родителями.

Оценка состояния психического развития ребенка, выявление и классификация дефекта развития, его природы в случае, если жалобы родителей полностью или частично обоснованы. Формулирование на основании решения первых двух задач дальнейших диагностических целей относительно личностных характеристик родителей, их взаимоотношений с ребенком, отношений в семье в целом, отношений ребенка вне семьи , а также определение направлений консультативной работы с родителями и психокоррекционной работы с ребенком.

Необоснованность жалоб родителей может определяться следующими факторами: психологическая неграмотность родителей, искажение родительских отношений, психопатология родителей. В случаях необоснованных жалоб психологическое консультирование должно быть направлено на решение проблем родителей.

Девочка учится в престижной гимназии, куда поступила после подготовительного класса и в результате чего потеряла один год. В доверительной беседе с бабушкой открываются новые подробности, что девочка проживает в семье матери и ее сожителя, с которым у бабушки не сложились отношения.

Он не имеет высшего образования, ленив, мало зарабатывает. Таким образом, обращение бабушки к психологу было связано не с проблемами ребенка, а с ее личными трудностями, а именно — нарушением взаимоотношений с сожителем матери. Основной задачей конструктивного блока психологического консультирования является проектирование консультативного процесса, отбор средств и методов консультирования с учетом интеллектуального и психического потенциала ребенка.

В зависимости от результатов первичной диагностики в процессе консультирования может быть поставлен вопрос о специальной диагностике, если ряд проблем остаются неразрешимыми. В связи с этим психолог может прервать консультативный процесс и провести с ребенком специальную психодиагностику.

Следует особо подчеркнуть нецелесообразность применения стандартных психологических тестов целиком, включая в исследование все входящие в них шкалы и субтесты, особенно на начальных этапах консультирования.

Сбор избыточной информации затрудняет консультативный контакт с ребенком и родителями, а психодиагностическое исследование, которое представляет собой трудоемкий и длительный процесс, может вызвать негативное отношение у ребенка к психологу.

Основной целью организационного блока психологического консультирования детей с задержкой психического развития является последовательная реализация составленной на предыдущем этапе программы решения выявленных проблем. Важным условием для реализации этих задач является положительный настрой родителей и детей на процесс консультирования и самого психолога. Особые трудности наблюдаются при работе с детьми и родителями, которые негативно и даже враждебно настроены на процесс консультирования.

Причины враждебного отношения детей к психологу могут быть разными, но нередко оно связано с отношением их родителей к необходимости консультации у психолога. Нередко родители путают психолога с психиатром, и в этом случае имеющийся негативный опыт общения с психиатром отрицательно сказывается на консультативном контакте с психологом.

Например, мать Тани — девочки, страдающей умственной отсталостью, — категорически отказывалась проконсультироваться у психолога, утверждая, что ей не хочется лишний раз услышать, что ее дочь неполноценная. Такие установки возникают чаще всего у родителей, имеющих детей с тяжелыми формами нарушений в психическом развитии.

Перед психологом стоит важная задача понять причины подобного отношения и смягчить эмоциональный дискомфорт у родителей в связи с тяжелой болезнью ребенка. Этого можно достигнуть следующими мероприятиями:.

Опыт нашей работы показывает, что родитель, включаясь в процесс психодиагностики, способен более адекватно оценивать потенциальные возможности ребенка по сравнению с тем, когда оценку ребенка осуществляет только психолог. Однако нередко сам психолог может спровоцировать враждебность у ребенка длительным бессистемным тестированием, авторитарным стилем беседы и пр.

Психолог должен помнить, что враждебность ребенка носит защитный характер и за агрессивностью и подозрительностью ребенка могут скрываться недоверие и тревожность. Например, учительница первого класса в присутствии всех детей категоричным тоном заявила, что Леша плохо учится и ему обязательно надо сходить к психологу. Ребенок очень обиделся на учителя. На консультации у психолога в присутствии родителей мальчик проявлял негативизм, отказывался отвечать на вопросы, замыкался.

Психологу ничего не было известно о переживаниях мальчика, о его отношениях с учителем и детьми. Кроме того, перед консультацией мальчик видел, как психолог долго разговаривала с учительницей, улыбалась, шутила.

Чтобы разобраться в истинной причине враждебности ребенка, психолог организовала сюжетную игру, где ребенок выполнял роль учителя, а психолог — роль ребенка. Эта игра помогла психологу выявить причину негативного отношения ребенка к консультанту, а ребенку — разобраться в его подлинных чувствах и тем самым трансформировать враждебность, адекватно отразить свои чувства и переживания. Между тем гораздо чаще в процессе консультирования встречается скрытая враждебность к психологу со стороны родителей.

Большинство таких родителей не готовы к идентификации своих проблем, и психолог должен помочь родителям вербализовать свои переживания, открыто выразить их, так как любые невыраженные сильные эмоции, особенно отрицательные, затрудняют процесс консультирования, создают эмоциональные и когнитивные барьеры между консультантом и консультируемым.

Анализ особенностей психического развития ребенка в сопоставлении с жалобами родителей позволяет психологу подготовить основания для выводов, рекомендаций, формулирования психокоррекционных программ. Как уже отмечалось выше, способы и формы консультативной работы напрямую зависят от проблем клиентов и поставленных ими задач.

В конце консультации — оценочный блок — психолог предоставляет родителям соответствующую информацию о ребенке. Он высказывает свое мнение о ребенке, отвечает на вопросы родителей и осведомляет их о разных аспектах обсуждаемых проблем. В процессе консультирования детей с проблемами в развитии мы нередко сталкиваемся с искаженным родительским отношением к ребенку, что проявляется в неадекватных стилях семейного воспитания.

Перед психологом стоит задача изменения родительского отношения к ребенку. Как правило, единичных консультаций в этом случае вовсе недостаточно, и ребенок вместе с родителями включаются в психокоррекционную работу.

Запрос, проблема, жалоба в психологическом консультировании

Руководитель, который знает, чего он хочет и планирует, как этого добиться, называется Карта объявлений. Авторизация Логин. Запомнить меня. Психологическое консультирование в системе социальной работы. Вопросы и ответы Таможенное дело и ВЭД Вопросы для викторин Бухгалтерский учёт и аудит Юриспруденция, государство и право Финансы, кредит, страхование Международная экономика Информационные технологии Менеджмент и маркетинг Экономика и предпринимательство Зарубежное право Биология Воспитание и обучение Естествознание Инженерные дисциплины История Культура и искусство Лингвистика, филология, языкознание Литература Математика и статистика Медицина Общеобразовательные дисциплины Общественные науки Профессиональные тесты Русский язык Физкультура и спорт Философия и психология Иностранные языки.

Жалоба, запрос, проблема. Различия в ходе консультативной и терапевтической работы.

Одним из основных элементов в системе психологической помощи детям с нарушениями в развитии является психологическое консультирование. Консультация от латинского слова consultatio означает совет специалиста по какому-либо вопросу. Психологическое консультирование — это один из видов профессиональной деятельности, направленной на оказание психологической помощи человеку. Психологическое консультирование представляет собой один из способов психологической помощи клиенту, имеющий рекомендательную направленность, в то время как психотерапия и психологическая коррекция — это виды психологической помощи, которые носят характер психологического воздействия и имеют корригирующую направленность. Психологическое консультирование — это сложный динамический процесс, содержание которого зависит от субъекта консультирования ребенок, взрослый, здоровый, больной и пр.

Знакомство с клиентом в рамках психологического консультирования начинается с первой встречи. Она достаточно коротка, т. За время этой встречи консультант выслушивает жалобы клиента, а также составляет впечатление о нем на основе его поведения и характера общения с консультантом.

Таким образом, психолог-консультант оказывает лишь косвенное воздействие на ребенка. Он только дает некоторые советы; реализовать их — задача клиента.

Психолог Москва Был на сайте: 7 дней назад. Не надо никуда бежать.

Жалобы родителей на моего ребенка в детском саду

Психологическая помощь родителям. Проблемы с ребенком. Советы психолога по поводу сложностей взаимоотношения с детьми и подростками.

Психолог, приступая к решению консультативных задач, начинает с психологического запроса. Человек, обратившийся к психологу за психологической консультацией, формулирует свой запрос в котором отражена его основная проблематика и пожелания, связанные с тем, чего он хотел бы достичь в ходе работы. Он обращается к психологу с просьбой предоставить психологическую помощь, описывая в той или иной форме свои трудности, переживания.

Психологическое консультирование и диагностика: Практическое руководство: Часть 1

Обращаясь за психологической консультацией, люди обычно сами не очень точно представляют себе, чего именно они от нее ожидают. В предварительной беседе они, как правило, могут лишь рассказать о том, что их беспокоит изложить жалобу , но не в состоянии самостоятельно сформулировать запрос, то есть ту конкретную просьбу, с которой они обращаются к психологу. Иногда даже и жалоба не вычленяется из общего рассказа. Жалоба имеет сюжет и структуру. Сюжет жалобы — это последовательность изложения событий, жизненных коллизий, их содержание и взаимосвязь. Структура жалобы включает локус субъектный и объектный и самодиагноз. Субъектный локус характеризует того, на кого жалуется клиент, а объектный — на что именно он жалуется.

Соционический форум SOCIOCLUB.ORG

Jump to navigation. В этой статье излагаются основные идеи и понятия концепции запроса на психологическую помощь, вытекающие из нее практические рекомендации, а также сделан шаг к расширению ее применения на область психотерапии. Существует не так много концепций, созданных отечественными психологами, которые время от времени задействуются зарубежными клиницистами для объяснения процесса психотерапии. Существует, по крайней мере, еще одна концепция, возникшая в отечественной психологии, которая, как мне представляется, обладает не меньшим потенциалом для ее продуктивного применения в области консультирования и психотерапии, однако до сих пор она остается совершенно неизвестной за рубежом. Я имею в виду концепцию запроса на психологическую помощь, которая была разработана в отечественном психологическом консультировании. Более того, по каким-то необъяснимым причинам после первых шагов в разработке концепции запроса Столин, Бодалев, , Лосева, Луньков, ее дальнейшее развитие в нашей стране практически остановилось.

Название темы, Рейтинг, Сообщения, Просмотры, Начало, Последнее сообщение. Помогает ли определение социотипа в жизни? Я прошла тест и​.

Психологическая консультация

Но за это придется заплатить. Ситуации, с которыми приходится сталкиваться юристам по займам, разные.

Психологическое консультирование и его основные задачи

В некоторых случаях лишение прав заменяется административным арестом на срок не более 15 суток. Существует ряд смягчающих, а также отягчающих вину обстоятельств, рассмотрим их подробнее.

Перечень отдельных нарушений ПДД и ответственность за каждое из. Например: автомобиль столкнулся с деревом; транспортное средство попало в яму или канаву; ТС повреждено вследствие падения камня с обрыва; повреждение при выезде или въезде в собственный гараж.

И далее будем рекомендовать в решении жилищных вопросов ваше агентство. Огромное спасибо за их труд. Огромное спасибо Савчук Ирине Михайловне за хорошее отношение в процессе проведения сделки.

Предоставляя юридические услуги, в том числе и консультации юристов, для граждан и предприятий, юристы-консультанты ставят перед собой цель максимально качественно разрешить проблемы наших посетителей и поддерживать на уровне репутацию лучшего правового и социального сайта.

В число безвозмездно разрешаемых юристами дел входят разрешение споров как имущественного, так и не имущественного характера, трудовые споры и защита прав потребителей. Мы также помогаем в вопросах наследования и брачно-семейных отношений, в вопросах связанных с пенсионным обеспечением и др.

Весь 5-й подъезд без тепла. Ребенка отчислили из колледжа, к директору попасть не возможно т. Завуч отказывается принимать заявление на восстановление.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Егор

    И что бы мы делали без вашей великолепной фразы

  2. Клементина

    не, я такое не люблю!

  3. Диана

    Благодарю за информацию, теперь я не допущу такой ошибки.