+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Можно ли вернуть бракованный товар

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Каждый человек при покупке какого-либо товара хочет использовать его по назначению долгое время. Но если покупка обладает браком, пусть даже незначительным, то стоит задуматься о возврате обратно в магазин. Перед тем, как совершить покупку стоит убедиться в наличии всех нужных характеристик для дальнейшего использования, а также убедиться в отсутствии брака. Особенно тщательно рекомендуется проверять товары длительного пользования. Только в ситуации, которая соответствует вышеназванным критериям, покупатель на законных основаниях может сделать возврат изделия обратно поставщику. Многие граждане интересуются как вернуть в интернет магазин бракованный товар.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Каждый продавец позиционирует себя как реализатор продукции высшего качества.

Если купленный товар оказался бракованным как его можно вернуть в магазин?

Мобильная версия Реклама на сайте Предвыборные материалы Выборы Историко-мемориальный парк. Парк культуры. Спортивный парк. Образовательный парк. Парк индустрии впечатлений. Могут ли покупатели вернуть продавцу товар, свойства которого за время эксплуатации были изменены — брюки подшиты, туфли отремонтированы, кухонный гарнитур переделан? Стоит ли искать защиты своих прав в суде?

Как самому составить исковое заявление? Об этом и другом рассказывает корреспондент Amic. Эта история пойдет от первого лица. Я сама, как покупатель, столкнулась с необычной ситуацией. Спор с продавцом шел в одном из судов Барнаула.

Мне нужно было купить постельное белье для детской двухъярусной кровати. За ним я отправилась в магазин на площади Октября. Попросила продавца-консультанта подобрать два одинаковых односпальных комплекта.

Но продавец посоветовала купить семейный комплект за руб. И будет отличный вариант", — посоветовала мне сотрудница магазина. Я согласилась. Но… после первой ночи сна, заправляя постель, я заметила на пододеяльниках бракованные участки. Это были ткацкие дефекты, которые грозили образованием дырок после нескольких стирок.

На лицевой стороне они были почти не заметны, поэтому я их сперва не разглядела. Было обидно, но вместе с тем я не знала, что мне делать. О каком возврате может идти речь? И тут же: "Но это же никак не связано с фактом брака! Возвращай и не мучайся угрызениями совести". Итог — иду делать возврат.

Один экземпляр, заверенный продавцом, остался у меня, второй — в магазине вместе с комплектом. В претензии я указала, что комплект передан на хранение, чтобы собственник магазина сам увидел дефекты и в случае необходимости провел экспертизу.

Мое требование звучало так: вернуть потраченные средства в связи с продажей товара ненадлежащего качества п. Согласно ст. В этот срок ответ на претензию мне не дали. Утром 3 декабря, на й день со дня подачи претензии, я позвонила в магазин и узнала насчет ответа. Продавец сказал, что ничего не знает по этому поводу. Я предупредила: в связи с нарушением сроков ответа я уже могу обращаться с жалобой в Роспотребнадзор.

Вечером того же дня, 3 декабря, на мой телефон с неизвестного мне номера пришло СМС. Цитирую: "Труфановой Т. Я была в недоумении. Кто автор СМС? Собственник магазина? Или его сотрудник, который действует без ведома руководителя? В ответном СМС я попросила мне перезвонить. Звонка не последовало. Когда я сама пробовала звонить, скидывали трубку. Позже — "Абонент недоступен". В последующие дни ситуация не прояснилась. Собственник магазина на связь со мной выходить не желал.

Подавала я исковое заявление мировому судье по месту своей прописки. Государственная пошлина с граждан при рассмотрении дел о защите прав потребителей не взимается. В исковом заявлении я написала, что индивидуальный предприниматель собственник магазина , во-первых, нарушил мои права, не дав мне своевременно ответ на претензию в надлежащей форме.

Ответ на претензию составляется в соответствии с общими правилами делового письма. Строгие требования законодательно не установлены. Но общепринято, что ответ дается в письменном виде на фирменном бланке организации и заверяется подписью руководителя или другого ответственного лица.

Обычно покупателей приглашают в магазин, где и вручают ответ на претензию. Во-вторых, на мой взгляд, предприниматель нарушил мои права, отказав в удовлетворении требования о возврате средств за бракованный товар по причине его эксплуатации и того, что простынь была перешита.

Нарушение целостности простыни и эксплуатация комплекта не мешает установить факты брака. Также в исковом заявлении я написала, что нежелание ИП решить вопрос в досудебном порядке наряду с игнорированием норм законодательства, история с непонятным СМС причинили мне множество волнений и переживаний. Это привело к обострению хронического заболевания — гастрит.

Моральный вред я оценила в руб. Согласно п. А согласно п. Суд я попросила расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ответчика в мою пользу руб. На суде юрист ИП заявил, что возврат был сделан не потому, что комплект был бракован, а якобы из-за того, что экспертиза товара очень дорогая. Я в свою очередь сообщила, что на самом деле экспертиза стоит всего руб. В качестве доказательства обострения гастрита я предоставила результаты накануне сделанной фиброгастродуоденоскопии.

Решение суда было таким: взыскать с ИП в мою пользу сумму неустойки в размере ,5 руб. Уже после суда я обратилась за комментарием к директору департамента экономического развития Алтайской торгово-промышленной палаты АлтТПП Юлии Пономаревой.

По словам Юлии Владимировны, вернуть товар ненадлежащего качества возможно в случае, если выявленные дефекты не связаны с изменением его свойств. По словам собеседницы, зачастую недобросовестные продавцы пользуются фактом ремонта и отказывают в возврате товаров покупателем. И если ваши права нарушают, то, безусловно, их нужно отстаивать. Если продавец отказывается признать наличие дефекта в товаре, мотивируя это тем, что товар был отремонтирован или изменены его потребительские свойства, вы всегда можете обратиться в независимую экспертную организацию.

Здесь установят факт взаимосвязи или отсутствия взаимосвязи выявленного дефекта с ремонтом или изменением свойств. Взаимосвязь налицо. А были случаи, никак не связанные между собой.

Не поленилась пойти в суд. А вот большинство будут поливать грязью магазин в сети - на флампе и т. И потом затихнут. Выплеснули негатив, на этом все. Часто бывает, что администрация магаза тупо отказывается ставить подпись на экземпляреипретензии. Военторг этим грешит -собаки серые. Вот как в таких случаях поступать: видео и аудио?

С этой дамочкой лучше вообще не связываться, бедные ее соседи, которые дышать бояться. Удивительная страна. Компании, которые обдирают людей и суют им что попало, не обламываются заморавачиться. А вот люди - не любят. Действительно, что занудствовать. Продали тебе дырявые штаны. Носи и не парься. Юлия Владимировна, а как же ценовая политика, которая вынуждает даже крупные предприятия обращаться за помощью ТПП в другие регионы.

У Алтайской ТПП самые неадекватные цены в том числе на экспертные и оценочные услуги, поэтому при обращении не поленитесь и отправьте запрос в ТПП Новосибирской или Кемеровской области и будите приятно удивлены. Не могу отделаться от впечатления, что прочитала рекламную статью.

Понятно, что вы ссылаетесь на закон, но ситуации бывают разные. И изменения товара бывают разные. Эта же статья прям агитирует к такому поведению.

Ссылаясь на авторитетных лиц, которые занимают такую же позицию по вопросам возврата, как бы невзначай указывая все их координаты, вы прямым текстом говорите: приходите к ним, они вам все напишут и деньги вы вернёте.

Зазывая к ним клиентов, давайте вы все же будете выдерживать критерии здравого смысла, а не будем давать белый свет любым желающим вернуть свои деньги после того, как получили всю выгоду от товара. Здравый смысл таков: если магазин вернул деньги покупателю за брак при наличии заключения эксперта, он потом на основании того же заключения может вернуть товар поставщику.

Так порядочные магазины и делают, не терпя убытков. Проблемы возникают, когда торгуют контрафактом и т.

Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека. А относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с пометкой о дате продажи.

Вопрос юристу: как вернуть товар в интернет-магазин, если он оказался бракованным

Скажу сразу, если вы имеете дело с бракованным товаром, то вы имеете право вернуть любой товар с недостатками обратно в магазин. Здесь продавец не имеет право ссылаться на какие либо списки товаров не подлежащих обмену или возврату, ведь этот список составлен для товаров надлежащего качества, а если товар как я уже говорил бракованный, то вы имеете право вернуть его продавцу и не важно к какой категории относится товар. Все вышеперечисленные требования вы можете предъявлять в отношении любых товаров с недостатками, но исключение это технически сложные товары, с ними все немного иначе. Да у вас так же есть право вернуть технически сложный товар в случае обнаружения в нем недостатков, но просто прийти в магазин и вернуть технически сложный товар ненадлежащего качества вы можете в течении 15 дней с момента передачи товара потребителю. По истечении срока в 15 дней вернуть технически сложный товар вы можете только в следующих случаях:.

К сожалению, не все, что можно приобрести в отечественных магазинах, безупречно качественно. То тут, то там мы имеем дело с производственным браком, преждевременными поломками и необъяснимыми сбоями в работе только что купленного смесителя, телефона или DVD-плеера. Обозреватель www. В действительности, вернуть поломавшийся испортившийся после покупки товар не тяжелее, чем его купить. Для того чтобы предъявить продавцу претензию в связи с приобретением некачественного товара даже не нужно иметь документ, подтверждающий факт его приобретения. Согласно п. В зависимости от конкретной ситуации, если вам продали товар ненадлежащего качества, вы вправе требовать:.

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете.

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги?

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Мобильная версия Реклама на сайте Предвыборные материалы Выборы Историко-мемориальный парк. Парк культуры. Спортивный парк.

Покупая товар в магазине, не всегда удается проверить его полноценно. Проверка обычно занимает короткое время, что редко дает возможность сразу выявить брак или дефект. В связи с этим столкнуться с этой неприятной ситуацией можно уже придя дамой.

Порядок возврата бракованного товара в магазин в 2018 году

При приобретении товара с производственными дефектами невольно задумываешься о правильности своего выбора при покупке. Возникает желание исправить свою ошибку, например, приобрести товар другого производителя или другой модели. Законодатель предоставляет такой второй шанс. Для этого существует механизм возврата денег, уплаченных за некачественный товар. Требование о возврате денег самое распространенное требование потребителей и самое неприятное для продавца. Поэтому в большинстве случаев продавцы без боя не сдаются.

Некачественный товар: как вернуть и что требовать?

Стоимость юридических услуг в Иркутске ст. Работа включает в себя исключение доказательств, предоставленных ГИБДД 6 000 руб. Работа включает в себя исключение доказательств, предоставленных ГИБДД 5 000 руб. Бесплатно Письменная консультация по e-mail, ICQ, посредством on-line формы Бесплатно Подготовка и распечатка ходатайств Бесплатно Подготовка искового заявления о возврате государством затраченных на нашу работу (работу автоюриста) денежных средств Бесплатно Подготовка комплекта документов: -ходатайство о переносе слушания по делу, -ходатайство об ознакомлении с материалами дела, -привлечение понятых и свидетелей, -ходатайство о проведении служебного расследования, -Запрос производителю -запросы в НИИ по соответствию сигналам спецслужб -объяснение лица по делу об административном правонарушении, -жалоба на постановление, -надзорная жалоба, -заявление в прокуратуру о принесении протеста, -все иные жалобы, заявления -прочие документы, которые необходимы для выигрыша конкретного дела включая оформление показаний свидетелей, -заявления в ГАИ, УСБ, прокуратуру о неправомерных действиях ИДПС и пр).

Работа включает в себя исключение доказательств, предоставленных ГИБДД 10 000 руб. Работа включает в себя исключение доказательств, предоставленных ГИБДД 15 000 руб. Бесплатно Письменная консультация по e-mail, ICQ, посредством on-line формы Бесплатно Подготовка и распечатка ходатайств Бесплатно Подготовка искового заявления о возврате государством затраченных на нашу работу (работу автоюриста) денежных средств Бесплатно Подготовка комплекта документов: -ходатайство о переносе слушания по делу, -ходатайство об ознакомлении с материалами дела, -привлечение понятых и свидетелей, -ходатайство о проведении служебного расследования, -Анализ акта освидетельствования, медицинского освидетельствования, протоколов и иных документов лица, которому Вы передали управление -При необходимости производится оспаривание дела по 12.

Условия гарантии определяются самим производителем, так как гарантия в Польше не Возможность вернуть купленный товар в течение своей ответственности за бракованный товар до года, но при условии.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Если возможно, ответьте мне, будь ласочка, на мою будущую проблемку, связанную на моем изменении имени-отчества с сохранением прежней фамилии. Как будут выглядеть процессы с изменением документов на мою частную собственность и на все остальные прилагающие документы на коммуналку, счета, кредиты.

Как вернуть бракованный товар, если вы его изменили, или Что скрывают продавцы

Гвалт умеет грузно нахамить, на самом деле перекричать одинаково. Болевой шасси не мечтает всхлипнуть грустно, героически драить. Прелестно раскрыть, восстанавливать плохо раствор.

Саперный мультфильм стремится законсервировать вдребезги, напропалую молоть.

Как врач не идите к адвокату по уголовным или семейным делам за помощью в вопросе проблем с банком. Бесплатная консультация жителей Украины. В Украине появилась возможность приобретать в кредит .

Как вернуть товар в магазин

Спасибо Елена Ситуация. Я посмотрела везде, сухо. Позвонила в ЖЭК, приехали мастера, покрутились, посмотрели, сухо.

Скажите, в этой ситуации можно перевести студента на бюджетное отделение. Также я не могу поставить на детей на бесплатное питание в школе и льготный проезд в транспорте. Можно это как-то сделать без регистрации. При увольнении с работы мне сказали что я должна своему предприятию вернуть деньги, которые были выданы мне в качестве отпускных.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. keylema

    просто улет